איך לבדוק אם חברת קידום האתרים עומדת להפיל לך את העסק?

הרקע

הפוסט הזה נכתב לאחר שקראתי את הפוסט של עידו קינן על חברת קידום אתרים שפרסמה פוסט בבלוג שהוקם למטרות קידום אתרים. אני רוצה לדבר כאן מנקודת ראות של מקדם אתרים מקצועי, ולא להתייחס כאן לצד המוסרי הבעייתי בעליל.

ראשית, אני אתן סקירה קטנה על מהלך העניינים: חברה לקידום אתרים פתחה בלוג בישראבלוג למטרות קידום אתרים, ובו נכתב פוסט זבל על השריפה הכרמל ששילב בתוכו לינקים לאתרים שונים של עו"ד לענייני ירושה, צוואות וכו', מעצב גרפי ועו"ד לענייני תעבורה. הפוסט נכתב לחלוטין בשביל מנועי חיפוש, והוא מעולם לא יועד לבני אדם. לאחר החשיפה בחדר 404 והתערבות מנהלת ישראבלוג, אילנה תמיר, נסגר הבלוג עקב הפרת תנאי השימוש של ישראבלוג. הפוסט זכה לחשיפה שלילית ענקית עקב פרסום המקרה ב- Ynet, Mako ונענע10, בנוסף לפרסום הראשוני בחדר 404. כל כתבה כזו זכתה במאות לייקים בפייסבוק ועשרות תגובות, ואני לא אתפלא אם המקרה יאוזכר/אוזכר בתוכניות רדיו וטלוויזיה. אפשר להמשיל את זה ללינץ' אינטרנטי, שעלול פשוט לסגור עסקים!

במקרה הזה, אני חושב שהלקוחות לא הוכתמו כמו שהוכתם העסק שקידם אותם. אם הלקוחות היו עסקים יותר "סקסיים", כאלו עם קהל יעד צעיר ומעודכן יותר, כמו לדוגמה חברת סלולר, אותן חברות היו סופגות פגיעה קשה מאוד במוניטין שלהן, שהוא אלמנט קריטי במערך השיווקי של חברות שפונות לקהל צעיר. חברות שמתעסקות בדיני ירושה אולי יכולות לטמון את הראש בחול ולהגיד "לא ידענו", ואני משוכנע שהם לא ידעו, אבל על כל בעל עסק יש את האחריות לבדוק את נותני השירות שלו כמו את עובדיו. בעידן המידע, אי אפשר לתרץ ולהיתמם. אתה תוצב על המוקד עוד לפני שתקום בבוקר ותבין מה קורה.

מה עושים?

אחרי שהבננו למה חשוב להיות עם היד על הדופק, אנחנו ניתקל בבעיה נפוצה: רוב האנשים לא מבינים דבר וחצי דבר באינטרנט, שלא לומר קידום אתרים. דרך אגב, מהניסיון שלי, גם חברות לקידום אתרים לא תמיד יודעות מה הן עושות. בכלל, אני לא מאמין בקידום אתרים גרידא. קידום אורגני של אתר (בתוצאות החיפוש הרגילות של מנוע חיפוש) הוא רק חלק ממכלול אפשרי של פתרונות לנוכחות של העסק שלך באינטרנט.

טיפ ראשון: מה המטרה של קידום אתרים?

רגע, מה בעצם המטרה שלך? להגיע למקום הראשון בגוגל, לדף הראשון, באילו מילות חיפוש? לא, המטרה שלך כעסק היא להרוויח כסף, וזו צריכה להיות המטרה בעבודה בתחום האינטרנט. אם משהו לא מביא כסף, אין טעם להשקיע עליו כסף. שוב, המטרה היא להגדיל את הרווחים של העסק שלך. כל שאר הדברים הם כלים להשגת המטרה.

טיפ שני: האם אתה מקבל קודם את הפתרון?

אם אתה בא לפגישה ראשונה עם חברה לקידום אתרים, ואתה מקבל מיד את ההצעות שלהם לגבי קידום האתר שלך, תגיד להם תודה רבה, ותסיים את הפגישה. בפגישת היכרות, העסק צריך להציג את עצמו, וחברת הקידום צריכה להבין בשיחה הזו את הצרכים של אותו עסק. אין דבר כזה חבילות קידום אתרים! כל עסק דורש פתרון ייחודי. אולי כרגע כדאי לך להשקיע במודעות ממומנות עד שתגיע לעמוד הראשון? אולי בכלל מתאבדים על המקום הראשון כי שאר המקומות לא רלוונטיים? איזו מילת חיפוש היא הכי רלוונטית בשבילך ותביא לך את מירב הרווחים, ובאיזה מחיר? כל השאלות האלו צריכות להישאל ולהתדיין לעומק ולרוחב כבר בפגישה הראשונה. אם מישהו מנסה למכור לך חבילות קידום, הוא מוכר לך מוצר, לא פיתרון.

טיפ שלישי: רחרוח…

אני יודע שאתה לא מומחה SEO, ואולי אתה אפילו לא יודע מה פשר האותיות (כדאי ללמוד מעט, בכל זאת). מה שכן, בתור בעל עסק כדאי שתהיה בעל יכולת להריח ריח מסריח. אם אתה מגיע למשרד לא מסודר, אם האנשים לא עושים עלייך רושם חיובי החל מרמת המזכירה, עד לרמת המנכ"ל, אז כנראה שמשהו שם לא בסדר. לרוב האינסטינקטים האלה צודקים, וכדאי להקשיב להם. לא חסרות חברות מתחרות, ובטח שלא חסרות חברות קטנות וקיקיוניות שיעשו לך עבודה גרועה ואפילו נזק. המלצה אמיתית מבעל עסק שאתה מכיר וסומך עליו, שעבד עם החברה שנה היא דבר בעל ערך רב!

חוץ מזה, כדאי לבדוק אם אתה מרגיש בנוח בתוך אתר חברת הקידום והחברות שאותה חברה מקדמת. אם מישהו לא טורח לארח אותך בבית נקי, אל תתפלא אם גם הבית שלך יהיה מטונף. זה עניין של הרגשה, וזה לא דורש ידע מיוחד.

טיפ רביעי: בדיקות בסיסיות שחשוב לעשות

1. בניה למנועי חיפוש: בדוק אם באתר מסויים יש המון לינקים! חשוב לזכור שאתרים נועדו לבני אדם, ושמנועי חיפוש מנסים להתחקות אחרי ההתנהגות של הגולש הסביר. טקסט ממוצע לא אמור להכיל כל כך הרבה לינקים והדגשות, ובטח שלא כל כך לינקים שמובילים לאותו מקום. זה פשוט לא סביר! האתר שלהם הוא דוגמה טובה לאתר שפונה יותר מדי למנועי חיפוש, ופחות מזה לבני אדם. אם יש הרבה רעש באתר, זה יפריע גם למנוע החיפוש להבין מה קורה שם, ויותר חשוב מזה, גם לגולש.
2. תגיות רבותיי, תגיות: ליחצו מקש ימני, וחפשו הצג מקור או View Source. יפתח בפניכם הקוד של האתר, לא להיבהל! בחלק העליון של האתר אמור להיות קוד שמכונה מטה דסקריפטיין. זה קוד שעוזר למנועי החיפוש להבין על מה האתר שלך מדבר, ומה להציג בסניפט:
   

   סניפט של תוצאות החיפוש של גוגל

   זה הקוד שצריך לחפש:

   <meta name="description" content="תיאור האתר בפסקה">
   

   אם אין שם פסקה עם טקסט ראוי, או שהתגית בכלל לא קיימת, אז פשוט אין על מה לדבר עם אותה חברת קידום.  חשוב מאוד שתהיה תגית טייטל <title> ראויה עם מילות המפתח שבחברתם להתמקד בהן. במקרה של גוגל הטייטל הוא פשוט "Google"

3. בדיקת קישורים נכנסים: נכנסים ליאהו סייט אקספלורר, ומחפשים את האתר שרוצים לבדוק. לוחצים על הכפתור Inlinks כדי לבדוק את הקישורים הנכנסים, Show inlinks: except from this domain | to: entire site. ראה תמונה:
   

   Yahoo! Site Explorer, ראה חיצים

   מה שרואים זה את כל הלינקים המפנים לדומיין מאתרים חיצוניים. עכשיו אפשר לראות בעצם את עבודת בניית הלינקים שהחברה המקדמת עושה, וכמובן גם לינקים טבעיים. מעכשיו אין לא ידעתי! העסק שלך חייב לדעת איך מציגים אותו ברחבי האינטרנט. זכרו שהאינטרנט לא שוכח!

4. רלוונטיות היא שם המשחק של גוגל. המטרה של גוגל היא להציג בפנייך מתוך האינדקס שלהם את התוכן הכי רלוונטי למה שהקלדת בשורת החיפוש. לכן, אי אפשר לשחק משחקים עם העבודה ברחבי האינטרנט. איך גוגל ידע שאתה אתר שעוסק בריקודים לטיניים אם יש לו קישורים שבאים מאתרי ריקודים סלוניים, בלט קלאסי, קידום אתרים, גן חיות, חנות למוצרי XXX (?!). הדוגמה האחרונה יכולה לגרום לתוצאה שלילית, אבל גם הדוגמאות האחרונות אינן רלוונטיות לאתר שמתמחה בריקודים לטיניים! שים לב שהקישור עם הערך הכי גבוה יבוא מהמתחרה הכי גדול שלך… שים לב שחברת קידום האתרים שלך לא מקשרת לאתר שלך ממקומות לא רלוונטיים. זה יגרום לנזק ארוך טווח לדומיין שלך, ולצערי, הרבה מהלקוחות של החברה בה אני עובד נפגעו מקידום אתרים כזה.
5. אל תעשה נזק. זה אחד הכללים הכי חשובים ברפואה, והוא תקף גם באינטרנט.
6. התוכן הוא המלך. צריך להבין שמה שמכונה קידום אתרים יכול להיות מומשל לאיפור האתר. הוא יכול להיות מוצג בצורה הכי טובה, אבל אי אפשר לזבל לזהב, גם אם תציג אותו בצורה הכי ברורה. כל עוד תשכיל לשים באתר שלך רק תוכן שהוא זהב טהור, לא פחות, אתה תהיה על דרך המלך. אתה אולי יכול לעבוד על עצמך ובמידה מסויימת על גוגל, אבל אתה לא יכול לעבוד על אנשים אחרים. אם גולשים ימצאו באתר שלך תוכן רלוונטי, איכותי, ייחודי ומעניין, הם כבר יעשו בשבילך את מלאכת הקידום. ראו לדוגמה את הבלוג של פבל ישראלסקי שנמצא במקום השישי תחת הביטוי הכי תחרותי בארץ: קידום אתרים (הוא אמור להיות במקום החמישי, אבל כרגע יש "ליצן" במקום השני שהשתמש בשיטות פסולות כדי לעוף למקום השני. הוא יעוף ממנו בקרוב באותה מהירות). פבל מסתמך על תוכן מעולה, וכמעט שלא עושה עבודת SEO רצינית על הבלוג. אנשים רבים, ואני ביניהם, קוראים באדיקות כל פוסט שהוא משחרר, מגיבים, משוטטים באתר. זו דוגמה לאתר אמיתי שמתבסס על תוכן מעולה ולא על טריקים שונים ומשונים.

אני מקווה שתשתמשו בכלים שהבאתי לכם, ותבדקו טוב טוב מי עומד להציג את העסק שלכם בפני קהילת האינטרנט. מעכשיו אין תירוצים!

בהצלחה.

אני אשמח לשמוע את דעתכם: